近期有媒体报道，“四通一达”五家民营快递公司过百家快递点，快递员在明知没有实物的情况下，帮 助淘宝、天猫等电商利用刷空单的方式，完成一笔笔虚假交易，短时间内提高商家信誉。有些快递点甚至主动提供收件人信息，代发空包。亦有大量的用户信息被专 业的空包网站廉价买卖。（5月31日《新华网》） 

　　事实上，快递业“发空包”为电商刷销量、刷好评在业内早已经不是新鲜事情了，早在2013年就集 中爆发过一次，时至今日，快递刷单再次重入江湖，并由一些小快递公司发酵成“四通一达”五大快递企业上百个网点规模化参与刷单。由快递网点配合电商代发空 包裹的行为，经过了快递流转的一切程序，不但可以迷惑消费者，还可以顺利地逃过监督者，极具隐蔽性和欺骗性。刷单潜规则是电子商务健康发展的恶性毒瘤，严 重扰乱了网络市场秩序，给互联网金融信用体系带来了巨大的负面影响，不仅搬石头砸了电商自己的脚，还严重挫伤了消费者对电商的信任，是对电商行业整体诚信 度的恶意透支。 

　　刷单砸的是电商自己的脚。网络商家数不胜数，商品更是琳琅满目，很多消费者举棋不定的时候，就会 根据销售量和用户好评率来进行甄别和决定，而今，销售量和用户好评都可以人为控制，消费者找不到可以作为购买商品的依据了。但凡看到销售量超高和好评率超 高的商家，消费者心里的第一反应已经从“这么高，肯定好”变为“这么高，多半是刷出来的吧”。最后导致不管电商们如何费尽唇舌，消费者都保持“呵呵”的怀 疑态度，一方面电商要花费更多的精力和时间成本来对消费者答“疑”，另一方面，在运险费兴起和《消费者权益保护法》七天无理由退货的保护下，实物与描述不 符的电商只会是赔了夫人又折兵。 

　　刷单伤的是消费者的信任。刷单再次曝光后，网友对电商信誉的质疑不断升温。在消费者本就看不到实 物，买卖全凭感官“信任”的交易环境下，爆出刷好评率、刷销售量的丑闻，无疑让消费者对电商的信任大打折扣，进而导致“电商和实体商店供货渠道不一样” “网络商品都是实体商店的滞销品和残次品”等大量的现身说法接踵而至，甚至说起某电商，似乎就成了假冒伪劣商品的代名词，最终导致消费者“价格优惠不多， 肯定选择在实体店购买”的消费意识，给整个电商行业带来极大的威胁，进一步加剧了电商间的竞争，导致电商生存环境更加恶化。刷单可以刷出掩耳盗铃的好评， 但刷走的是消费者的信任，刷掉的是真正的“销售量”，最终将成为无良电商自导自演的赔本买卖。